キャンセルポリシー

はじめに

推しカノFukuokaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とキャストの双方が安心して心地よい時間を過ごせるよう、
ご予約後のキャンセル・変更について以下のルールを定めております。

キャンセル料について（基準）

ご予約確定後のキャンセル料は、以下のとおりです。
※「予約確定」とは、運営による確認が完了し、日程が正式に決定した状態を指します。

• 3日前まで：無料
• 2日前〜前日：ご利用料金の50％
• 当日：ご利用料金の100％
• 無断キャンセル：ご利用料金の100％ ＋ 以降のご利用をお断りする場合があります

お支払い期限・自動キャンセルについて

• ご予約確定後、デート前日までに事前入金（半金または全額）の確認が取れない場合は、ご予約は自動キャンセル（予約不成立）となります。
• 上記の場合、キャンセル料は発生いたしませんが、当日の再対応・今からのご入金での対応は行っておりません。
• あらかじめご了承ください。

お支払い後のキャンセルについて

【1】半金振込プランをご利用の場合

• ご入金済みの「半金分」は、そのままキャンセル料として発生し、返金不可となります。
• 当日キャンセルの場合は、残りの半金分もお支払いいただきます（キャンセル料100％）。

【2】全額振込の場合

• 上記キャンセル基準（3日前・2日前〜前日・当日）に応じて返金額を算出いたします。
• 返金の際は、振込手数料を差し引いた金額をお戻しいたします。

当日キャンセル・無断キャンセルについて

【1】当日キャンセル

• 当日キャンセルは ご利用料金の100％ をキャンセル料として頂戴いたします。
• 半金振込プランの場合も、残りの半金分をお支払いいただきます。

【2】無断キャンセル

• ご連絡がないまま当日お会いできなかった場合は、無断キャンセルとなります。
• 無断キャンセルが確認された場合、以降のご利用をお断りさせていただく場合があります。

キャスト・運営都合によるキャンセル

• キャストの体調不良や天候・交通機関のトラブルなどにより、デートの実施が難しい場合は、運営よりご連絡いたします。
• その際は、全額返金 または 日程変更（無料） のいずれかをご案内いたします。
• 返金をご希望の場合、振込手数料を差し引いた金額を指定口座へお戻しいたします。

日程変更について

• ご入金後の日程変更は、3日前までにご連絡いただいた場合に限り、1回のみ無料 で承ります。
• 2日前以降の変更は、キャンセル扱いとなる場合があります。

ご注意事項

• キャストとの個別のやりとりの中で「OK」と言われた場合でも、運営が確認し「予約確定」となってから 予約成立となります。
• キャンセル・変更のご連絡は、必ず運営窓口（公式LINE・お問い合わせフォームなど）からお願いいたします。
• 銀行振込での返金は、金融機関の営業日により反映まで数日かかる場合があります。
• キャストとお客様の個人間での対応（私的な面会・個別対応・金銭の受け渡し等）は禁止しております。必ず運営を通してご利用ください。